Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso

Il negozio vlyrshop.com è gestito da ARAKUNO LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #39521, Casper, WY 82609, USA. Per qualsiasi domanda scrivici a contact@vlyrshop.com.

Provali 90 giorni

Hai 90 giorni dalla consegna per provare i tuoi occhiali Vlyr. Usali come faresti normalmente: in bici, di corsa, sotto il sole. Se non ti convincono, puoi chiedere il reso e ti rimborsiamo.

Il reso viene accettato a queste condizioni:

• gli occhiali non presentano danni dovuti a un uso improprio (ad esempio rotture o graffi profondi);
• restituisci tutto ciò che hai ricevuto nella confezione (occhiali, custodia e panno);
• hai la ricevuta o una prova d'acquisto.

Come fare un reso

1. Scrivici a contact@vlyrshop.com indicando il numero d'ordine.
2. Ti inviamo il modulo di reso da compilare e rimandarci.
3. Spedisci il pacco con un servizio tracciato al nostro magazzino resi, indicando il numero d'ordine all'interno del pacco. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme.

Indirizzo del magazzino resi:
Buseck Warehouse
Kasseler Str. 7
35418 Buseck
Germania

Il modulo ci aiuta a gestire la tua richiesta più velocemente. Durante i 14 giorni del diritto di recesso basta anche una semplice dichiarazione scritta.

Rimborsi

Quando riceviamo e controlliamo il reso, ti confermiamo l'approvazione e ti rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 14 giorni. La tua banca o il circuito della carta possono impiegare qualche giorno in più per rendere visibile l'accredito. Se dopo 15 giorni lavorativi dall'approvazione non vedi il rimborso, scrivici a contact@vlyrshop.com.

Diritto di recesso entro 14 giorni

Oltre alla prova di 90 giorni, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicare il motivo (articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Per esercitarlo, inviaci una dichiarazione esplicita a contact@vlyrshop.com, ad esempio con il modulo tipo qui sotto (il suo uso non è obbligatorio). Devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico.

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova della loro spedizione, se precedente.

Prodotti difettosi, danneggiati o sbagliati

Controlla l'ordine appena lo ricevi. Se un articolo è difettoso, danneggiato o non è quello che hai ordinato, scrivici subito a contact@vlyrshop.com con il numero d'ordine e qualche foto. In questo caso le spese sono a nostro carico e ti proponiamo la sostituzione o il rimborso.

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. La prova di 90 giorni si aggiunge a questa garanzia e non la limita.

Articoli non restituibili

Non possiamo accettare il reso dei buoni regalo.